こんにちは、
融資コンサルタントの小堀大藏です。
あなたの事業が成功するよう祈って、このブログを書いています。
新型コロナウイルスの終息に向けて、「未来」を考えることをお勧めします。
今日のテーマは、「アフター・コロナのために未来戦略を考える ダブルダイヤモンドで考える」です。
取組み方について簡単に解説しておきます。
このダブルダイヤモンドモデルは、「正しい課題を発見・定義する」、そして「正しい解決策を創造する」ことです。
顧客の立場に立って、相手が腹落ちするまで集中して考えることが必要です。
Step01 インタビューによって顧客の真の願望を把握する（理解・観察）
Step02 実現したい価値を念頭に解決すべき課題を発見し、解決策を発案する（視点・着想）
Step03 解決策の試作品を作る（試作）
Step04 顧客に提示して検証する（検証）
Step05 繰り返して、考える
この作業は「考えること」です。
最初は、「顧客の声を聞くこと」です。
そして、今までの枠を超えて、顧客のためになることを「形にする」ことです。今までは、誰のために、何のために商品やサービスを提供してきたのでしょうか？
どうも供給側の論理や、社内の枠の中でできることを提供してきたのではなかったのではないでしょうか。
どうぞ、コロナの中で脱皮することを考えてください。